En ETCO consideramos que los valores tradicionales y el servicio de atención al cliente deben seguir siendo la norma que nos rige. Los grandes consorcios de la actualidad parecen haber creado compañías que operan como si sus intereses estuvieran por encima de los de sus clientes. En ETCO no tomaremos un pedido hasta que podamos garantizarle una entrega puntual y que cumpliremos exactamente con sus requerimientos. En ETCO todos los gerentes, incluyéndome, son accesibles y están totalmente dedicados a satisfacer al cliente.
Los fundadores de ETCO tenían valores fundamentales basados en la integridad. En la actualidad, todavía nos regimos por esos valores, aún cuando buscamos productos innovadores tendientes a satisfacer las necesidades de nuestros clientes en las próximas décadas.